Aide et support
Abonnement, identification, rappels, confidentialité : les réponses aux questions les plus posées sur Plenova, et comment nous joindre.
Questions fréquentes
Vous hésitez encore ? La réponse est probablement ici.
Cinq différences concrètes, plutôt qu’un argumentaire.
- Eve, notre botaniste IA. Les autres applications affichent une fiche générique ; Eve répond en tenant compte de votre plante, de son exposition et de la saison.
- La profondeur des fiches : arrosage, lumière, humidité, substrat, toxicité, hauteur à maturité, là où la plupart s’arrêtent au nom de l’espèce.
- Un diagnostic qui ne se contente pas de nommer le problème mais donne le protocole, étape par étape. Il tient compte de toutes les caractéristiques de la plante : orientation de la fenêtre, heures de soleil direct reçues, chauffage ou climatisation à proximité, humidité de la pièce et météo de votre ville.
- Des rappels pour chaque geste et pour chacune de vos plantes : arrosage, brumisation, fertilisation, rempotage. Nous tenons le calendrier, vous n’avez plus qu’à vous occuper des soins.
- Des consignes précises avant un départ en vacances : ce qu’il faut faire la veille, ce que chaque plante peut encaisser sans vous, et quoi prévoir si l’absence se prolonge.
Et Plenova reste utilisable gratuitement, sans publicité, avec une interface et un parcours conçus avec des botanistes puis affinés au fil des retours pour rester simples au quotidien.
Plenova combine identification botanique par photo, diagnostic santé (feuilles jaunes, parasites, taches) et rappels d'arrosage personnalisés dans une seule application. Notée 4,8/5 sur l'App Store, disponible sur iPhone, iPad et Android, en français et 28 autres langues.
Oui. Vous pouvez utiliser Plenova gratuitement et ajouter jusqu'à trois plantes simultanément à votre collection. Une version Premium est disponible pour accéder à toutes les fonctionnalités en illimité.
Non. Vous pouvez identifier des plantes et construire votre collection sans créer de compte. Un compte devient utile uniquement pour retrouver votre collection sur un autre appareil ou après un changement de téléphone.
Eve est l’assistante botanique intégrée à l’application. Elle connaît les plantes de votre collection, la pièce où chacune vit et son historique de santé, et répond dans ce contexte plutôt qu’avec une fiche standard. Vous pouvez lui demander quelle plante convient à une pièce sombre, pourquoi une feuille jaunit, ou si votre chat risque quelque chose : elle répond en quelques secondes, dans votre langue.
Chaque plante reçoit son propre calendrier, pour l’arrosage, la brumisation, la fertilisation et le rempotage. Le rythme part des besoins de l’espèce, puis s’ajuste à la saison, à la taille et au matériau du pot, au substrat et à l’exposition de la pièce. Un Monstera près d’une fenêtre sud en juillet ne suit pas le même rythme que le même Monstera dans un couloir en janvier. Vous validez chaque geste d’un appui et le calendrier se recale tout seul.
C’est la première cause de plantes perdues : non pas l’oubli d’arroser, mais l’arrosage au mauvais moment, presque toujours trop fréquent. Un rappel calé sur l’espèce et la saison remplace l’habitude du dimanche matin, qui noie une succulente et assèche une fougère. Et au-delà de trois ou quatre plantes, tenir tous les rythmes de tête devient irréaliste.
Plenova reconnaît plusieurs milliers d'espèces, des plantes d'intérieur les plus communes aux variétés plus rares. La reconnaissance s'améliore au fil des mises à jour.
Oui. Le catalogue couvre les plantes d’intérieur, les plantes de balcon et de jardin ainsi que le potager et les aromatiques. Les rappels tiennent compte de la météo de votre ville pour les plantes déclarées en extérieur.
Vos plantes, leurs fiches et vos rappels restent consultables hors ligne. L’identification par photo, le diagnostic santé et les échanges avec Eve nécessitent une connexion, car ils s’appuient sur nos serveurs.
Vous indiquez vos dates de départ et de retour. Plenova ajuste les rappels en conséquence pour que vos plantes tiennent jusqu'à votre retour, ou vous proposent des solutions de garde si la pause est longue.
Oui. Chaque fiche signale les risques pour les chats, les chiens et les enfants en bas âge, avec une explication claire de ce qu'il faut éviter.
Non, et nous préférons le dire clairement. Le diagnostic identifie les causes les plus fréquentes et les bons gestes, ce qui suffit dans la grande majorité des cas. Pour un sujet rare, un arbre de valeur ou une infestation qui résiste, un pépiniériste reste le bon interlocuteur. En cas d’ingestion par un enfant ou un animal, contactez immédiatement un centre antipoison ou un vétérinaire.
Vous conservez vos plantes et votre historique : rien n’est supprimé. L’application repasse simplement en mode gratuit, avec trois plantes actives à la fois. Vous choisissez lesquelles garder actives, les autres restent en mémoire et reviennent si vous vous réabonnez.
Vos photos et votre collection vous appartiennent. Plenova n'utilise vos données que pour faire fonctionner l'app et améliorer la reconnaissance, jamais pour vous profiler.
Sur iPhone et iPad via l'App Store, et sur Android via Google Play.
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