Перейти к содержимому

Помощь и поддержка

Подписка, определение растений, напоминания, конфиденциальность: ответы на частые вопросы о Plenova и как с нами связаться.

FAQ

Частые вопросы

Ещё сомневаетесь? Ответ наверняка здесь.

Пять конкретных отличий вместо рекламных обещаний.

  • Eve, наш ИИ-ботаник. Другие приложения показывают типовую карточку ухода, а Eve отвечает с учётом вашего растения, его освещения и времени года.
  • Подробность каждой карточки: полив, свет, влажность, грунт, токсичность, высота взрослого растения, тогда как большинство приложений ограничиваются названием вида.
  • Диагностика, которая не просто называет проблему, а шаг за шагом ведёт к решению. Она учитывает все особенности растения: ориентацию окна, часы прямого солнца, отопление или кондиционер рядом, влажность в комнате и местную погоду.
  • Напоминания обо всех процедурах для каждого вашего растения: полив, опрыскивание, подкормка, пересадка. Календарь ведём мы, а вы просто ухаживаете за растениями.
  • Чёткие инструкции перед отъездом: что сделать накануне, сколько каждое растение продержится без вас и что организовать, если вы уезжаете надолго.

И Plenova можно пользоваться бесплатно и без рекламы, а интерфейс и сценарии разработаны вместе с ботаниками и доработаны по отзывам, чтобы оставаться простыми каждый день.

Plenova объединяет в одном приложении определение растений по фото, диагностику здоровья (жёлтые листья, вредители, пятна) и персональные напоминания о поливе. Рейтинг 4,8/5 в App Store, доступно на iPhone, iPad и Android, на русском и ещё 28 языках.

Да. Plenova можно пользоваться бесплатно и держать в коллекции до трёх растений одновременно. Тариф Premium открывает все функции без ограничений.

Нет. Вы можете определять растения и собирать коллекцию без регистрации. Аккаунт пригодится, только чтобы открыть коллекцию на другом устройстве или после смены телефона.

Eve, ботанический ассистент, встроена прямо в приложение. Она знает растения из вашей коллекции, комнату, где живёт каждое, и историю его здоровья, и отвечает с учётом этого, а не по типовой карточке. Спросите, какое растение подойдёт для тёмной комнаты, почему желтеет лист или опасно ли растение для кошки: она ответит за секунды и на вашем языке.

У каждого растения свой календарь: полив, опрыскивание, подкормка и пересадка. Ритм исходит из потребностей вида, а затем подстраивается под сезон, размер и материал горшка, грунт и освещение в комнате. Monstera у южного окна в июле живёт не в том же ритме, что та же Monstera в коридоре в январе. Вы подтверждаете каждое действие одним касанием, и календарь перестраивается сам.

Это главная причина гибели растений: не забытый полив, а полив в неподходящий момент, почти всегда слишком частый. Напоминание с учётом вида и сезона заменяет привычку поливать всё по воскресеньям, которая заливает суккулент и пересушивает папоротник. А когда растений больше трёх-четырёх, держать все графики в голове уже нереально.

Plenova распознаёт тысячи видов, от самых популярных комнатных растений до редких сортов. С каждым обновлением распознавание становится точнее.

Да. Каталог включает комнатные растения, растения для балкона и сада, овощи и пряные травы. Для уличных растений напоминания учитывают местную погоду.

Ваши растения, их карточки и напоминания доступны офлайн. Для определения по фото, диагностики здоровья и разговоров с Eve нужно подключение, так как они работают на наших серверах.

Вы указываете даты отъезда и возвращения. Plenova корректирует напоминания, чтобы растения дождались вас, а для долгих поездок предлагает варианты с присмотром.

Да. В каждой карточке растения указаны риски для кошек, собак и маленьких детей, с понятным пояснением, чего следует избегать.

Нет, и мы предпочитаем сказать об этом прямо. Диагностика определяет самые частые причины и нужные действия, и этого хватает в подавляющем большинстве случаев. Для редкого экземпляра, ценного дерева или упорного заражения лучше обратиться к специалисту из питомника. Если ребёнок или животное проглотили часть растения, немедленно обратитесь в токсикологический центр или к ветеринару.

Растения и история сохраняются, ничего не удаляется. Приложение просто вернётся к бесплатному тарифу: три активных растения одновременно. Вы сами выбираете, какие останутся активными; остальные сохраняются и вернутся, если вы снова оформите подписку.

Ваши фото и коллекция принадлежат вам. Plenova использует данные только для работы приложения и улучшения распознавания и никогда не составляет ваш профиль.

На iPhone и iPad через App Store и на Android через Google Play.

Остались вопросы? Напишите нам.

Не нашли ответ?

Напишите нам, и вам ответит живой человек. Обычно мы отвечаем в течение 48 часов.

Связаться с нами