المساعدة والدعم
الاشتراك، التعرّف على النباتات، التذكيرات، الخصوصية: إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول Plenova، وكيفية التواصل معنا.
الأسئلة الشائعة
ما زلت مترددًا؟ إجابتك على الأرجح هنا.
خمسة فروق ملموسة، بدلًا من خطاب ترويجي.
- Eve، عالمة النبات الذكية لدينا. التطبيقات الأخرى تعرض بطاقة عناية عامة؛ أما Eve فتجيب مع مراعاة نبتتك وإضاءتها والموسم.
- عمق كل بطاقة: الري والإضاءة والرطوبة والتربة والسمية والارتفاع عند النضج، بينما تتوقف معظم التطبيقات عند اسم النوع.
- تشخيص لا يكتفي بتسمية المشكلة، بل يرشدك إلى الحل خطوة بخطوة. ويأخذ في الحسبان كل خصائص النبتة: اتجاه النافذة، وساعات الشمس المباشرة التي تتلقاها، والتدفئة أو التكييف القريب، ورطوبة الغرفة، والطقس في منطقتك.
- تذكيرات لكل مهمة ولكل نبتة من نباتاتك: الري والرش والتسميد وتغيير الأصيص. نحن نتولى التقويم، وأنت تعتني بالنباتات فقط.
- تعليمات دقيقة قبل سفرك: ما يجب فعله في اليوم السابق، وما تتحمله كل نبتة في غيابك، وما يجب ترتيبه إن طالت غيبتك.
ويبقى Plenova قابلًا للاستخدام مجانًا وبدون إعلانات، بواجهة وتجربة صُمّمتا بالتعاون مع علماء نبات ثم حُسّنتا بفضل آراء المستخدمين لتبقى بسيطة يومًا بعد يوم.
يجمع Plenova بين التعرّف على النباتات بالصورة، وتشخيص صحتها (أوراق صفراء، آفات، بقع)، وتذكيرات الري المخصصة في تطبيق واحد. حاصل على تقييم 4.8/5 على App Store، ومتاح على iPhone وiPad وAndroid، بالعربية و28 لغة أخرى.
نعم. يمكنك استخدام Plenova مجانًا وإضافة ما يصل إلى ثلاث نباتات في مجموعتك في الوقت نفسه. وتتوفر خطة Premium لفتح جميع الميزات بلا حدود.
لا. يمكنك التعرّف على النباتات وبناء مجموعتك دون إنشاء حساب. يصبح الحساب مفيدًا فقط لاستعادة مجموعتك على جهاز آخر، أو بعد تغيير هاتفك.
Eve هي المساعدة النباتية المدمجة في التطبيق. تعرف النباتات في مجموعتك، والغرفة التي تعيش فيها كل واحدة، وتاريخها الصحي، وتجيب في هذا السياق بدلًا من بطاقة عناية عامة. اسألها عن النبتة المناسبة لغرفة مظلمة، أو لماذا تصفرّ ورقة، أو هل قطتك في خطر: تجيبك في ثوانٍ وبلغتك.
لكل نبتة تقويمها الخاص، يشمل الري والرش والتسميد وتغيير الأصيص. يبدأ الإيقاع من احتياجات النوع، ثم يتكيف مع الموسم وحجم الأصيص ومادته والتربة وإضاءة الغرفة. نبتة Monstera قرب نافذة جنوبية في يوليو لا تتبع الإيقاع نفسه الذي تتبعه Monstera ذاتها في ممر في يناير. تؤكد كل مهمة بلمسة واحدة ويعيد التقويم ضبط مواعيده.
هذا هو السبب الأول لخسارة النباتات: ليس نسيان الري، بل الري في الوقت الخطأ، وغالبًا بإفراط. التذكير المضبوط بحسب النوع والموسم يحل محل عادة صباح الأحد التي تُغرق النبتة العصارية وتُجفف السرخس. وبعد ثلاث أو أربع نباتات، يصبح حفظ كل الإيقاعات في رأسك أمرًا غير واقعي.
يتعرّف Plenova على آلاف الأنواع، من أشهر النباتات المنزلية إلى الأصناف الأكثر ندرة. ويتحسن التعرّف مع كل تحديث.
نعم. يشمل الكتالوج النباتات المنزلية ونباتات الشرفة والحديقة والخضروات والأعشاب العطرية. وبالنسبة للنباتات المصنفة خارجية، تأخذ التذكيرات الطقس في منطقتك في الحسبان.
تبقى نباتاتك وبطاقاتها وتذكيراتك متاحة دون اتصال. أما التعرّف بالصورة والتشخيص الصحي والمحادثات مع Eve فتحتاج إلى اتصال، لأنها تعمل على خوادمنا.
تُدخل تاريخَي المغادرة والعودة. يضبط Plenova التذكيرات حتى تصمد نباتاتك، ويقترح حلولًا لرعايتها خلال فترات الغياب الأطول.
نعم. تُبرز بطاقة كل نبتة المخاطر على القطط والكلاب والأطفال الصغار، مع ملاحظة واضحة حول ما يجب تجنبه.
لا، ونفضّل أن نقول ذلك بوضوح. يحدد التشخيص الأسباب الأكثر شيوعًا والإجراءات الصحيحة، وهذا يغطي الغالبية العظمى من الحالات. أما مع نبتة نادرة أو شجرة ثمينة أو إصابة لا تزول، فيبقى المختص في المشتل هو الشخص المناسب. وإذا ابتلع طفل أو حيوان جزءًا من نبتة، فاتصل فورًا بمركز السموم أو بطبيب بيطري.
تحتفظ بنباتاتك وسجلّها، ولا يُحذف شيء. يعود التطبيق ببساطة إلى الخطة المجانية، مع ثلاث نباتات نشطة في الوقت نفسه. أنت تختار أيها يبقى نشطًا؛ وتُحفظ البقية وتعود إذا اشتركت من جديد.
صورك ومجموعتك ملك لك. يستخدم Plenova بياناتك فقط لتشغيل التطبيق وتحسين التعرّف، ولا يستخدمها أبدًا لتحليل ملفك الشخصي.
على iPhone وiPad عبر App Store، وعلى Android عبر Google Play.
سؤال آخر؟ راسلنا.