Hoppa till innehållet

Hjälp och support

Abonnemang, identifiering, påminnelser, integritet: svar på de vanligaste frågorna om Plenova, och hur du når oss.

FAQ

Vanliga frågor

Fortfarande osäker? Svaret finns troligen här.

Fem konkreta skillnader, i stället för säljsnack.

  • Eve, vår AI-botanist. Andra appar visar ett allmänt skötselkort; Eve svarar utifrån din växt, dess ljus och årstiden.
  • Djupet i varje profil: vattning, ljus, luftfuktighet, jord, giftighet, höjd som fullvuxen, där de flesta appar stannar vid artnamnet.
  • En diagnos som inte bara sätter namn på problemet utan guidar dig steg för steg till lösningen. Den tar hänsyn till allt som rör växten: fönstrets väderstreck, antal timmar direkt sol, element eller luftkonditionering i närheten, luftfuktigheten i rummet och vädret där du bor.
  • Påminnelser för varje uppgift och för var och en av dina växter: vattning, dusch, gödsling, omplantering. Vi håller koll på kalendern, du tar hand om växterna.
  • Tydliga instruktioner innan du reser bort: vad du ska göra dagen innan, vad varje växt klarar utan dig och vad du bör ordna om du är borta längre.

Och Plenova går att använda gratis, utan reklam, med ett gränssnitt och ett flöde som tagits fram tillsammans med botaniker och sedan finslipats efter feedback för att vara enkelt i vardagen.

Plenova samlar identifiering av växter med foto, hälsodiagnos (gula blad, skadedjur, fläckar) och personliga vattningspåminnelser i en och samma app. Betyg 4,8/5 på App Store, finns för iPhone, iPad och Android, på svenska och 28 andra språk.

Ja. Du kan använda Plenova gratis och ha upp till tre växter i din samling samtidigt. Med Premium låser du upp alla funktioner utan begränsningar.

Nej. Du kan identifiera växter och bygga upp din samling utan att skapa ett konto. Ett konto behövs bara om du vill komma åt din samling på en annan enhet eller efter att du bytt telefon.

Eve är den botaniska assistenten som är inbyggd i appen. Hon känner till växterna i din samling, rummet där varje växt står och dess hälsohistorik, och svarar utifrån det i stället för ett standardiserat skötselkort. Fråga henne vilken växt som passar i ett mörkt rum, varför ett blad gulnar eller om din katt är i fara: hon svarar på några sekunder, på ditt språk.

Varje växt får sin egen kalender, med vattning, dusch, gödsling och omplantering. Rytmen utgår från artens behov och anpassas sedan efter årstiden, krukans storlek och material, jorden och ljuset i rummet. En Monstera vid ett söderfönster i juli följer inte samma rytm som samma Monstera i en hall i januari. Du bekräftar varje uppgift med ett tryck och kalendern planerar om sig själv.

Det här är den vanligaste orsaken till att växter dör: inte att man glömmer vattna, utan att man vattnar vid fel tillfälle, nästan alltid för ofta. En påminnelse anpassad efter art och årstid ersätter söndagsvanan som dränker en suckulent och torkar ut en ormbunke. Och med fler än tre eller fyra växter är det inte längre realistiskt att hålla alla rytmer i huvudet.

Plenova känner igen tusentals arter, från de vanligaste krukväxterna till mer sällsynta sorter. Igenkänningen blir bättre med varje uppdatering.

Ja. Katalogen omfattar krukväxter, balkong- och trädgårdsväxter samt grönsaker och kryddväxter. För växter som markerats som utomhusväxter tar påminnelserna hänsyn till vädret där du bor.

Dina växter, deras profiler och dina påminnelser finns tillgängliga offline. Identifiering med foto, hälsodiagnos och samtal med Eve kräver uppkoppling, eftersom de körs på våra servrar.

Du anger datum för avresa och hemkomst. Plenova anpassar påminnelserna så att dina växter klarar sig och föreslår växtvakt vid längre bortavaro.

Ja. Varje växtkort visar riskerna för katter, hundar och små barn, med en tydlig anteckning om vad du bör undvika.

Nej, och det säger vi hellre rakt ut. Diagnosen hittar de vanligaste orsakerna och rätt åtgärder, vilket täcker de allra flesta fall. För ett sällsynt exemplar, ett värdefullt träd eller ett angrepp som inte ger med sig är en specialist på en plantskola fortfarande rätt person att fråga. Om ett barn eller djur sväljer en del av en växt, kontakta Giftinformationscentralen eller en veterinär direkt.

Du behåller dina växter och din historik, inget raderas. Appen går helt enkelt tillbaka till gratisnivån, med tre aktiva växter åt gången. Du väljer vilka som förblir aktiva; de andra sparas och kommer tillbaka om du tecknar abonnemang igen.

Dina foton och din samling tillhör dig. Plenova använder bara dina uppgifter för att få appen att fungera och förbättra igenkänningen, aldrig för att profilera dig.

På iPhone och iPad via App Store, och på Android via Google Play.

Har du en annan fråga? Skriv till oss.

Hittar du inte svaret?

Skriv till oss så svarar en riktig människa. Vi svarar oftast inom 48 timmar.

Kontakta oss