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Ajuda e suporte

Subscrição, identificação, lembretes, privacidade: respostas às perguntas mais frequentes sobre o Plenova e como nos contactar.

FAQ

Perguntas frequentes

Ainda tens dúvidas? A resposta deve estar aqui.

Cinco diferenças concretas, em vez de um discurso de vendas.

  • A Eve, a nossa botânica com IA. Outras apps mostram uma ficha genérica; a Eve responde a pensar na tua planta, na luz que recebe e na estação do ano.
  • A profundidade de cada ficha: rega, luz, humidade, substrato, toxicidade, altura adulta, quando a maioria das apps fica pelo nome da espécie.
  • Um diagnóstico que não se limita a dar nome ao problema, mas te guia na solução, passo a passo. Tem em conta todas as características da planta: orientação da janela, horas de sol direto que recebe, aquecimento ou ar condicionado por perto, humidade da divisão e a meteorologia local.
  • Lembretes para cada tarefa e para cada uma das tuas plantas: rega, pulverização, adubação, transplante. Nós tratamos do calendário, tu só cuidas das plantas.
  • Instruções precisas antes de partires: o que fazer na véspera, o que cada planta aguenta sem ti e o que preparar se ficares fora mais tempo.

E o Plenova continua a poder usar-se de graça, sem anúncios, com uma interface e um percurso pensados com botânicos e depois afinados com o feedback dos utilizadores para se manterem simples no dia a dia.

O Plenova junta numa só app a identificação de plantas por fotografia, o diagnóstico de saúde (folhas amarelas, pragas, manchas) e lembretes de rega personalizados. Com 4,8/5 na App Store, está disponível para iPhone, iPad e Android, em português e em mais 28 idiomas.

Sim. Podes usar o Plenova gratuitamente e ter até três plantas na tua coleção ao mesmo tempo. Existe um plano Premium para desbloquear todas as funcionalidades sem limites.

Não. Podes identificar plantas e construir a tua coleção sem criar conta. Uma conta só é útil para recuperares a tua coleção noutro dispositivo ou depois de mudares de telemóvel.

A Eve é a assistente botânica integrada na app. Conhece as plantas da tua coleção, a divisão onde cada uma vive e o seu historial de saúde, e responde nesse contexto em vez de recorrer a uma ficha padrão. Pergunta-lhe que planta fica bem numa divisão escura, porque é que uma folha está a amarelecer ou se o teu gato corre perigo: ela responde em segundos, na tua língua.

Cada planta tem o seu próprio calendário, com rega, pulverização, adubação e transplante. O ritmo parte das necessidades da espécie e depois ajusta-se à estação, ao tamanho e ao material do vaso, ao substrato e à luz da divisão. Uma Monstera junto a uma janela virada a sul em julho não segue o mesmo ritmo que a mesma Monstera num corredor em janeiro. Confirmas cada tarefa com um toque e o calendário reajusta-se sozinho.

É a causa número um de plantas perdidas: não é esquecer a rega, é regar no momento errado, quase sempre demasiadas vezes. Um lembrete ajustado à espécie e à estação substitui o hábito do domingo de manhã que afoga uma suculenta e seca um feto. E a partir de três ou quatro plantas, guardar todos os ritmos de cabeça deixa de ser realista.

O Plenova reconhece milhares de espécies, desde as plantas de interior mais comuns até variedades mais raras. O reconhecimento melhora a cada atualização.

Sim. O catálogo abrange plantas de interior, plantas de varanda e jardim, e ainda hortícolas e ervas aromáticas. Para as plantas marcadas como de exterior, os lembretes têm em conta a meteorologia local.

As tuas plantas, as respetivas fichas e os teus lembretes continuam disponíveis offline. A identificação por fotografia, o diagnóstico de saúde e as conversas com a Eve precisam de ligação, porque funcionam nos nossos servidores.

Indicas as datas de partida e de regresso. O Plenova ajusta os lembretes para que as tuas plantas aguentem, e sugere soluções de quem cuide delas nas ausências mais longas.

Sim. Cada ficha de planta destaca os riscos para gatos, cães e crianças pequenas, com uma nota clara sobre o que evitar.

Não, e preferimos dizê-lo claramente. O diagnóstico identifica as causas mais comuns e as ações certas, o que cobre a grande maioria dos casos. Para um exemplar raro, uma árvore valiosa ou uma infestação que não desaparece, um especialista de viveiro continua a ser a pessoa certa a quem perguntar. Se uma criança ou um animal engolir parte de uma planta, contacta de imediato o Centro de Informação Antivenenos ou um veterinário.

Manténs as tuas plantas e o teu historial, nada é apagado. A app volta simplesmente ao plano gratuito, com três plantas ativas de cada vez. Escolhes quais ficam ativas; as outras são guardadas e voltam se renovares a subscrição.

As tuas fotografias e a tua coleção pertencem-te. O Plenova só usa os teus dados para fazer funcionar a app e melhorar o reconhecimento, nunca para traçar o teu perfil.

No iPhone e no iPad através da App Store, e no Android através do Google Play.

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